Tham khảo

Thông tin pháp lý của 79inh

Trang này giải thích cách 79inh vận hành theo pháp luật hiện hành, phạm vi truy cập tùy khu vực và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Phạm vi áp dụng theo khu vựcXử lý dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập theo pháp luậtLiên hệ hỗ trợ pháp lý
79inh Thông tin pháp lý của 79inh
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách 79inh xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh chỉ để phục vụ vận hành và xử lý tranh chấp khi cần. Cookie trên trang được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị bạn truy cập, không dùng để bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu trong hệ thống nội bộ, chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập khi xử lý xác minh hoặc tranh chấp.

Quản lý cookie truy cập

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở lại trang, bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác minh thêm qua mã OTP để đảm bảo chính bạn là người truy cập tài khoản.

Thời gian lưu giữ hồ sơ

Dữ liệu xác minh và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ đối chiếu, sau đó có thể được lưu trữ hạn chế theo quy định áp dụng.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn thấy một điều khoản chưa rõ hoặc cần xác nhận phạm vi áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 79inh xử lý trực tiếp các câu hỏi này qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email. Chúng tôi ưu tiên phản hồi những yêu cầu liên quan đến xác minh ví, quyền dữ liệu cá nhân và quyền truy cập trước khi xử lý các câu hỏi chung khác. Bạn nên đăng nhập vào tài khoản trước khi gửi yêu cầu để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Trò chuyện trong tài khoản Đăng nhập, mở mục hỗ trợ và mô tả cụ thể điều khoản bạn cần giải thích; nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo yêu cầu về xác minh ví hoặc dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi câu hỏi kèm tên tài khoản đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ, đặc biệt khi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đã đăng ký, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm lý do để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận thường xuyên nhất về phạm vi áp dụng, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể trên 79inh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở; bạn nên tự kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản hoặc giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch nạp rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin đăng ký, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với quy định mới; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này, bạn nên xem lại định kỳ.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mã OTP; hãy báo ngay cho hỗ trợ tài khoản nếu nghi ngờ có truy cập bất thường.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong tài khoản hoặc email, nêu rõ điều khoản cần giải thích để được phản hồi đúng nội dung.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.